Kilpailuetua monikanavaisesta kaupasta

11.5.2021
webinaaritallenne

Globaalissa kilpailuympäristössä asiakaskokemuksen kehittäminen on kaupan toimijoille elinehto. Hyvän asiakaskokemuksen ydinasiaksi on muodostunut asioinnin helppous. Tämä toteutuu, kun kivijalkamyymälä ja kaupan digitaaliset kanavat pelaavat saumattomasti yhteen. Parhaimmillaan palvelu on pitkälle personoitua.

Aidosti monikanavainen kokonaisuus vaatii tuekseen monipuolisen liiketoiminta-alustan. Palveluiden tarvitsemat tiedot ja tapahtumatiedot virtaavat reaaliaikaisesti eri kanavien välillä. Liiketoiminta-alustan avulla varmistetaan tehokkaat tilaus-toimitusprosessit, tietojen ylläpito ja asiakkaiden korkea palvelutaso sekä toimitusvaihtoehdot.

Webinaarissa asiantuntijamme Petri Anttila ja Dick Johansson esittelevät, miten Microsoftin Dynamics 365 Commerce liiketoiminta-alusta mahdollistaa eheän kaupankäynnin sekä ostokokemuksen kaikissa kanavissa – kivijalkamyymälöissä, verkkokaupoissa ja muissa digitaalisissa kanavissa.

Webinaari on maksuton ja sen kesto on noin 60 minuuttia.

Tervetuloa kuulolle!

 

Tilaa webinaaritallenne:


Webinaarin ohjelma

09.00
-
09.05
Tervetuloa & esittelyt
09.05
-
09.15
Monikanavaisen kaupan konsepti ja sen onnistumisen edellytykset
09.15
-
09.25
Kilpailukykyä ja -etua Dynamics 365 Commerce -ratkaisulla
09.25
-
09.55
Demo: Dynamics 365 Commerce
liiketoiminta-alusta, integroidut kassa- ja myymälätoiminnot & saumaton asiointikokemus kaikissa kanavissa
09.55
-
10.00
Yhteenveto

Puhujat

Petri Anttila
Petri Anttila
Sales Executive, Digia
Dick Johansson
Dick Johansson
Senior Solution Architect, Digia