Verkkokaupan ruokaympyrä -webinaari: Verkkokauppa & integraatiot

Webinaari järjestettiin 27.9. klo 10:00-10:45

Ovatko varastosaldot verkkokaupassa ajan tasalla? Kuinka toimitukset ja palautukset hoituvat? Verkkokaupan asiakaskokemus rakentuu monista elementeistä, joista itse verkkokauppa on vain yksi.

Asiakaskokemuksen kannalta kriittistä onkin, kuinka yrityksen toimintaprosessit ja taustajärjestelmät tukevat verkkokauppaa. Integraatiot ovat keskeinen taustavoima, joka saa järjestelmät toimimaan yhteen ja datan kulkemaan niiden välillä sujuvasti.

Webinaarimme aiheita:

  • Toimivan verkkokaupan taustalla: mitä tietolähteitä verkkokauppa vaatii?
  • Case-esimerkki: Mistä saumaton asiakaskokemus muodostuu verkkokaupassa ja muissa kanavissa?
  • Case Sponda: Monikanavaista verkkoliiketoimintaa pilvialustan avulla

Webinaarissa puhuvat Digian asiantuntijat Matti Kalenius ja Isto Kaitosaari sekä Juha Saikkonen Spondalta. Webinaarin vetää Jaakko Saari.

Webinaarin kesto on 45 minuuttia.

verkkokauppaympyra

 

 


Nykyaikaisen verkkokaupankäynnin ytimessä on saumaton, käyttäjälähtöinen palvelukokemus. Sen rakentamisessa on kriittistä, kuinka yrityksen toimintaprosessit ja taustajärjestelmät tukevat verkkokauppaa. Verkkokaupan ruokaympyrä -webinaarisarjassa tarkastellaan, miten verkkokauppaa pitää ruokkia, että se kasvaa isoksi, vahvaksi ja tulosta tekeväksi.