Customer Insights osana asiakaspalvelua

17.6.2021
Webinaaritallenne

Rikastuta asiakastietoja Customer Insightsilla

Dynamics 365 Customer Insights auttaa ennakoimaan asiakkaiden tarpeita ja tuottamaan henkilökohtaisempaa asiakaspalvelua. Ratkaisu koostaa tietoja asiakkaista ja siitä, miten he ovat yhteydessä yrityksesi kanssa. Asiakkaista saadaan kokonaisvaltainen näkymä, kun asiakastietoa voidaan tuoda eri järjestelmistä hyödynnettäväksi asiakaspalvelutilanteeseen.

Kokonaisvaltaista asiakaspalvelua Dynamics 365 Customer Servicellä

  • Palvelupyyntöjen keskitetty hallinta
  • Uudet toiminnot ja katsaus Omnichannel-työpöytään

Webinaari sopii erityisesti asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin parissa työskenteleville, jotka parhaillaan miettivät, miten rakentaa kokonaisvaltainen kuva asiakkuuksista keskitettyyn näkymään ja mahdollistaa henkilökohtaisempi asiakaspalvelu.

 

Tilaa webinaaritallenne


Webinaarin ohjelma

Palvelupyyntöjen ja muiden tapahtumien keskitetty hallinta
Uudet toiminnot ja katsaus Omni-Channel-työpöytään
 

Puhuja

Jani Rauhala
Jani Rauhala
Senior Solution Architect