Asiakaslähtöinen ja sujuva palvelukokemus on verkkokaupan menestyksen edellytys. Tehokas toiminnanohjaus on keskeinen taustavoima sujuvalle palvelukokemukselle.
Webinaarissamme asiantuntijamme käyvät läpi toiminnanohjauksen erilaisia rooleja verkkokaupan eri prosesseissa.
Hakukonenäkyvyys & digitaalinen markkinointi Webinaarissa asiantuntijamme opastavat tärkeimmät tärpit verkkokauppasi näkyvyyden varmistamiseen.
Case-esimerkin avulla tunnistat verkkokauppiaan 10 yleisintä virhettä sekä saat muistilistan tärkeimmistä digimarkkinoinnin pointeista!
Integraatiot - toimivan verkkokaupan salaisuus Webinaarissamme asiantuntijamme kertovat, kuinka verkkokaupan liittäminen taustajärjestelmiin ja yrityksen toimintaprosesseihin kannattaa toteuttaa.
Kuulemme myös asiakkaamme Spondan monikanavaisesta verkkoliiketoiminnasta pilvialustan avulla.
Verkkoliiketoiminnan kehittäminen asiakasanalytiikan avulla Jotta voit hyödyntää verkkoliiketoimintaasi mahdollisimman maksimaalisesti, kannattaa asiakasdataa soveltaa laaja-alaisesti verkkoliiketoiminnan kehittämisessä.
Webinaarin avulla opit muun muassa tunnistamaan paremmin asiakkaan motivaatiotekijöitä, identifioimaan potentiaalisesti parhaimmat asiakkaat sekä kasvattamaan asiakaskannattavuutta. Lisäksi opit, miten asiakasanalytiikan avulla voit tunnistaa ne toimenpiteet, jotka edistävät verkkoliiketoiminnan kasvattamista parhaiten.
Palvelumuotoilu verkkokaupan asiakaskokemuksen ytimessäMenestyvän verkkokaupan ytimessä on paras mahdollinen palvelukokemus. Onnistuneen palvelukokemuksen luominen vaatii asiakkaiden tuntemista sekä taitoa soveltaa asiakasymmärrystä käytännön toteutuksessa.
Digian asiantuntijat kertoivat webinaarissa, millaisia työkaluja palvelumuotoilu antaa verkkokaupan rakentamiseen asiakaslähtöisesti.
Tuloksellisuutta verkkokauppaan liiketoimintamuotoilullaJotta verkkokauppa voi tuottaa tuloksia, on määriteltävä, mitä siltä odotetaan. Mikä on verkkokaupan rooli muiden kanavien rinnalla? Kuinka kehittää verkkokauppaa ja muita kanavia asiakaslähtöisesti?
Digian asiantuntijat kertovat webinaarissa, kuinka liiketoimintamuotoilu auttaa vastaamaan näihin kysymyksiin.
Markkina- ja kilpailijakartoitus datalähtöisestiMiten dataa voidaan hyödyntää kilpailijakentän tunnistamisessa, kartoittamisessa ja oman verkkonäkyvyyden optimoinnissa? Entä millaisia eväitä kartoituksesta saa verkkokaupan kehitystiekartan ja investointien painopisteiden suunnitteluun?
Kerromme, kuinka kirkastat omaa asemoitumista ja erottautumiskeinoja datalähtöisen markkina- ja kilpailijakartoituksen avulla.
Tuotetiedonhallinta (PIM)Ollaanko yrityksessäsi ottamassa käyttöön verkkokauppaa, infonäyttöjä tai muita uusia kanavia? Kuinka yhtenäistää informaatiota eri kanavissa ja hallita tuotetiedon valtavaa massaa?
Jos pohdit parhaillaan tämäntyyppisiä kysymyksiä, tämä webinaari on sinulle.
