Oispa digiä

-podcast


Kuuntele:
Spotify     Soundcloud   Apple Podcasts

 

Digi ja ihminen ne yhteen soppiii – vai sopivatko? Aina ei arjessa siltä tunnu. Digitaalisuus tarjoaa huimia mahdollisuuksia asiakkaiden parempaan palveluun ja työntekijöiden arjen sujuvoittamiseen. Valitettavasti joskus käy päinvastoin, kun palvelu ei pelaa tai lähtökohtaisesti ei ole ymmärretty käyttäjien syvimpiä toiveita ja tarpeita.

Oispa digiä -podcastissa pureudumme rennolla otteella kysymyksistä vaikeimpaan: Kuinka tehdä digiratkaisuja, jotka osuvat häränsilmään – siis jotka toimivat ja aidosti tuovat käyttäjiensä arkeen helpotusta ja iloa?

​Keskustelemassa alojensa tienraivaajat

Muun muassa HKScanin, Eckerö Linen, Verohallinnon ja Liigan edustajat kertovat, millaisia digipalveluiden käyttäjien odotukset heidän toimialallaan ovat, olipa kyse asiakkaista tai omasta henkilökunnasta. Kuinka tunnistaa ja vastata näihin odotuksiin?

Keskustelijat avaavat omakohtaisia kokemuksiaan: mitä on opittu kantapään kautta, missä asiakkaat ovat päässeet yllättämään? Mikä on ollut vuosien varrella paras munaus?

Kuulijoille on luvassa inspiraatiota ja konkreettisia vinkkejä digikokemuksen kehittämiseen – kokemuksen, joka saa käyttäjät huokaamaan: oispa digiä.

 

JAKSOT

Jakso 2. 
Eckerö Line - Etumatkaa digitaalisilla palveluilla

Digian Oispa digiä -podcastin toisessa jaksossa keskustelemme Eckerö Linen toimitusjohtaja Taru Kerosen kanssa matkailualan digitalisaatiosta. Eckerö Line on liikennöinyt Helsinki-Tallinna välillä kohta 30 vuotta. Miten digitaalinen murros on muuttanut matkailua ja rahtiliikennettä vuosien saatossa? Entä millaisia muutoksia on luvassa tulevaisuudessa?

Kuuntele jakso Spotifyssa >>

 

 

 

 

 

 

 

 

Jakso 1. 
HKScan - Ruuan on maistuttava hyvältä myös korvien välissä

Digian Oispa Digiä -podcastin ensimmäiseen jaksoon saimme vieraaksi HKScanin alkutuotannon strategisen kehityksen johtajan Ulf Jahnssonin. Ulfin kanssa jaksossa keskustellaan alkutuotannon nykytilanteesta sekä digitalisaation mahdollisuuksista alkutuotannon tehostamisessa. Miten digitalisaation avulla voidaan lisätä vastuullisuutta alkutuotantoon? Entä kuinka taataan huoltovarmuus myös epävarmoina aikoina? Miten varmistetaan, että ruoka maistuu hyvältä myös korvien välissä?

Kuuntele jakso Spotifyssa >>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PODCASTIA
         JUONTAMASSA


VAKIOJUONTAJA

Jaakko Saari

Jaakko työskentelee Digialla Head of Client Operations -roolissa, vastaten asiakkaidemme digitaalisten palveluiden palvelunhallinnasta. Jaakko on vankka digitalisaation puolestapuhuja, strategiavelho ja huomisenjohtaja.

ville_makinen

VIERAILEVA JUONTAJA

Ville Mäkinen

Ville on liiketoiminnan ja teknologian tulkki, joka toimii Digialla digitaalisten palveluiden myynnin ja liiketoiminnan kehityksestä vastaavana. Villen mukaan kyse ei ole vain teknologisista ratkaisuista, vaan merkityksellisien asioiden tekemisestä liiketoiminnan ja ihmisten yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

marjukka-1

VIERAILEVA JUONTAJA

Marjukka Mäkelä

Marjukka on ihmislähtöisen suunnittelun ja designin puolestapuhuja ja tekijä. Hän vetää Digian Design Studiota, jossa palvelumuotoilijat ja UX-suunnittelijat parantavat asiakkaidemme digiarkea käyttäjälähtöisen suunnittelun avulla.