Onnellisella asiakaspalvelijalla on 360-näkymä asiakastietoihin
Webinaari järjestettiin 19.5.2020.
NetSuite CRM mahdollistaa 360-näkymän asiakkaaseen läpi organisaation. NetSuitessa myynti, talous ja asiakkuudenhallinta ovat yhdessä järjestelmässä. Personoidut dashboardit mahdollistavat mm. töiden priorisoinnin tehtävillä ja muistutuksilla. Raportointi on havainnollista erilaisilla visuaalisilla raporteilla, taulukoilla ja diagrammeilla.
NetSuite CRM-webinaarisarjamme toisessa osassa asiantuntijamme Lola Keskikallio ja Ari Karvola esittelevät NetSuite CRM:n asiakaspalvelun ominaisuuksia ja Digian kehittämän asiakaspalvelun työkalun, jonka avulla hallinnoit palvelupyyntöjä kätevästi yhdessä näkymässä.
Webinaarimme aiheita:
NetSuite CRM:n asiakaspalvelun ominaisuudet
Digian NetSuite CaseManager -ratkaisun first preview
Demo
Esiintyjät:
Lola Keskikallio
Junior Consultant
Lola toimii Digialla sertifioituna NetSuite-konsulttina, ja on erikoistunut asiakkuudenhallintaan. Hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus asiakaspalvelusta, myynnistä ja markkinoinnista.
Ari Karvola
Account Executive
Ari toimii Digialla myynnin tehtävissä. Hänellä on lähes kymmenen vuoden kokemus erilaisista asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen ratkaisuista.
